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HEInvent 3.0 - FAQ |
Was Sie vielleicht auch schon fragen wollten:
| Muss auf jedem PC eine Software installiert werden? |
| Nein. HEInvent
verzichtet bewusst auf eine Client/Server Komponente. Die Client-Umgebungen sind meist so
unterschiedlich, dass automatische, laufende Erkennungen von Hardware und Software
trotzdem nicht für alle Systeme eingesetzt werden können.
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| Ich möchte nachträglich die Mandantenverwaltung einführen, muss ich die Software neu kaufen? |
| Die Mandantenverwaltung ist ab der ersten Installation vorhanden, aber
auf die Anzahl erworbenen Mandanten limitiert. Eine Erweiterung ist jederzeit möglich und
wird per E-Mail zugestellt. Ihre bestehenden Daten bleiben erhalten.
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| Meine Lizenz läuft ab, was nun? |
| HEInvent
weist Sie bereits 3 Monate vor Ablauf auf das bevorstehende Lizenzende hin und ermöglicht
Ihnen bei jedem Start, ein Bestellformular für die Lizenzerneuerung zu erstellen. Einfach
ausfüllen, drucken und per Fax oder E-Mail zustellen. Sie erhalten die Verlängerung per
E-Mail. Die "Lizenz" beinhaltet die Software Assurance und das Support-Abo. Wollen Sie auf diese zwei Komponenten verzichten und HEInvent trotzdem weiter betreiben, kann dies durchaus erfolgen. Sie verzichten somit jedoch auf kostenlosen Support und auf Updates von HEInvent.
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| Kriege ich irgendwelche Unterstützung bei Problemen mit HEInvent? |
| HEInvent
wird zusammen mit einer Software Assurance und einem Support-Abo geliefert. Sie erhalten somit jede Unterstützung die
Sie benötigen.
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| Was ist Software Assurance? |
| Mit Abschluss der Software Assurance erhalten Sie während einem Jahr
alle Updates, Bugfixes und Patches, die an HEInvent
vorgenommen werden. Die SA bietet gewähr, dass Sie immer die aktuellsten Versionen
erhalten und somit von Programmerweiterungen laufend profitieren können. Einzige Voraussetzung: Wir benötigen Ihre E-Mail Adresse.
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| Was ist das Support-Abonnement? |
| Die Lizenz beinhaltet neben der Software
Assurance einen kostenlosen Support per Telefon oder E-Mail von 2 Stunden pro Jahr.
Der Support erfolgt während den normalen Büroarbeitszeiten von Hüssy
Engineering GmbH. Benötigen Sie erweiterte Unterstützung oder eigene Anpassungen an HEInvent, kann dies jederzeit mit Hüssy Engineering GmbH vereinbart werden.
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| Ist eine Demo-Version erhältlich? |
| Ja wir bieten Interessenten eine Demo-Version an. In der Tat handelt es
sich dabei um eine vollständige Testversion mit einem Mandanten und einer beschränkten
Einsatzdauer von 30 Tagen. Für die Zustellung der Testversion verrechnen wir Ihnen CHF 50.-, die jedoch beim Kauf der Vollversion vollständig angerechnet werden.
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| Gibt es Referenzkunden? |
| HEInvent
wurde vor der Veröffentlichung bei Hüssy Engineering GmbH
seit Jahren sowohl für die eigene EDV als auch für Mandanten verwendet. Gibt es eine
bessere Referenz als dass der Hersteller seine eigene Software auch wirklich selbst
braucht? Ausserdem garantiert Ihnen dies
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| Mir fehlt etwas in HEInvent, was nun? |
| Benötigen Sie eigene Anpassungen an HEInvent,
kann dies jederzeit mit Hüssy Engineering GmbH
vereinbart werden.
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| Mehrbenutzerbetrieb und Netzwerkbetrieb möglich? |
| HEInvent
ist bereits in seiner Grundversion mehrplatzfähig. Arbeiten Sie von so
vielen Plätzen im
Inventar wie Sie wollen. Einzige Einschränkung: Die Lizenz erlaubt Ihnen nur den Betrieb
einer Datenbank. Installation für Mehrbenutzerbetrieb: - Installieren Sie die Datenbank auf einem Verzeichnis mit gemeinsamen Zugriff. - Benötigt werden für jeden Benutzer Schreib- und Leserechte. |
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